{"id":2137,"date":"2014-08-04T14:12:25","date_gmt":"2014-08-04T12:12:25","guid":{"rendered":"http:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/?p=2137"},"modified":"2014-08-04T14:12:25","modified_gmt":"2014-08-04T12:12:25","slug":"atento-plantea-un-ere-para-el-despido-de-672-trabajadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/?p=2137","title":{"rendered":"Atento plantea un ERE para el despido de 672 trabajadores"},"content":{"rendered":"

Telef\u00f3nica vendi\u00f3 en 2012 la compa\u00f1\u00eda al fondo de capital riesgo Bain Capital<\/h3>\n
Enric Llopis<\/a><\/div>\n
Rebeli\u00f3n<\/a><\/div>\n

La compa\u00f1\u00eda de teleservicios Atento (antigua filial de Telef\u00f3nica, hoy en manos del fondo de capital riesgo Bain Capital) plante\u00f3 ayer la \u00faltima oferta del Expediente de Regulaci\u00f3n de Empleo (ERE) al Comit\u00e9 de Empresa, que supone el despido de 672 trabajadores (403 forzosos y 269 voluntarios) sobre una plantilla de unas 9.000 personas en el estado espa\u00f1ol. Seg\u00fan informa Europa Press, las indemnizaciones ofrecidas son 45 d\u00edas por a\u00f1os trabajado (con un m\u00e1ximo de 42 mensualidades hasta febrero de 2012) y 33 d\u00edas por a\u00f1o (hasta 24 mensualidades desde entonces). UGT, CCOO y FGSA han decidido que los trabajadores voten la propuesta la pr\u00f3xima semana en un refer\u00e9ndum vinculante, informa la agencia.<\/p>\n

La CGT ha manifestado una posici\u00f3n diferente a la de los sindicatos mayoritarios en relaci\u00f3n con el ERE. \u201cEs fraudulento y hay que tumbarlo\u201d, afirma Rebeca Mu\u00f1oz Pe\u00f1alvo, miembro del comit\u00e9 de empresa de Atento por CGT y del comit\u00e9 negociador del ERE en Madrid. \u201cNo ha habido causas organizativas ni productivas, como afirma la empresa, que justifiquen los despidos; adem\u00e1s, hemos tenido reuniones y pedido documentaci\u00f3n durante las negociaciones, que en ocasiones nos han facilitado, pero otras veces no\u201d. Asegura, asimismo, que Atento ha obtenido unos beneficios de 2 millones de euros entre enero y mayo de 2014. El sindicato ha denunciado, asimismo, que mientras se plantea el recorte de plantilla, la compa\u00f1\u00eda ha insertado ofertas de empleo en Infojobs para trabajar en Atento.<\/p>\n

Santiago Alonso, secretario de Organizaci\u00f3n del \u00e1rea de Telemarketing de CGT, afirma que los despidos son habituales en las empresas del sector durante los \u00faltimos tiempos, \u201ccon la complicidad de los sindicatos mayoritarios\u201d. \u201cEl sector no est\u00e1 en crisis\u201d, a\u00f1ade. \u201cLas empresas presentan ERE con despidos a pesar de aumentar la facturaci\u00f3n, las plantillas y contar con beneficios\u201d, a\u00f1ade. Recuerda asimismo c\u00f3mo antes de la crisis las empresas de telemarketing \u201cdeslocalizaban\u201d los servicios, por ejemplo, a Am\u00e9rica Latina; \u201chubo quejas de los usuarios por los servicios (en estos pa\u00edses la precariedad laboral era mayor), por lo que las empresas volvieron a prestar los servicios desde el estado espa\u00f1ol\u201d. A pesar de ello, \u201ccontin\u00faan los despidos\u201d, concluye.<\/p>\n

La historia del ERE de Atento se remonta a octubre de 2012, cuando Telef\u00f3nica vendi\u00f3 Atento por 1.051 millones de euros al fondo de capital riesgo Bain Capital, fundado en 1984 por el candidato a la presidencia de Estados Unidos por el Partido Republicano (en las elecciones de 2012), Mitt Romney. Telef\u00f3nica y Bain Capital, esta compa\u00f1\u00eda ya con el control de Atento, firmaron un Acuerdo Marco de Prestaci\u00f3n de Servicios por el que Atento prove\u00eda de servicios a Telef\u00f3nica por un periodo de nueve a\u00f1os (hasta 2021). Esto significa que la mayor parte de las campa\u00f1as de Atento (en torno al 85%) depend\u00edan de la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica y que Telef\u00f3nica garantizaba a Atento unos ingresos.<\/p>\n

Lo que despu\u00e9s ocurrir\u00eda no era dif\u00edcil de prever a la luz del recorrido del fondo \u201cbuitre\u201d. Seg\u00fan informaba William J. Astore en TomDispatch, la especialidad de Romney en Bain Capital fue comprar barato y vender caro, junto con la propensi\u00f3n a la divisi\u00f3n de compa\u00f1\u00edas y el despido de personas para obtener beneficios. Seg\u00fan el reportero Pete Kotz, \u201cBain adquir\u00eda una firma con poco dinero de entrada, luego empezaba a cobrar enormes salarios por la administraci\u00f3n, y pagaba a Romney y a sus socios grandes dividendos\u201d. En 2012 Los Angeles Times y Huffington publicaron que m\u00e1s de un tercio de los 37 millones de d\u00f3lares reunidos por Romney para el lanzamiento de Bain Capital a mediados de los 80, proven\u00eda de ricos latinoamericanos, en buena parte de familias salvadore\u00f1as vinculadas a los \u201cescuadrones de la muerte\u201d.<\/p>\n

Atento present\u00f3 el ERE en junio de 2014. En una carta abierta publicada por un trabajador de la empresa en Sevilla se denunciaban las condiciones laborales durante los \u00faltimos dos a\u00f1os: \u201cRecibimos una llamada tras otra sin pausas administrativas. Adem\u00e1s de gestionarlas en el menor tiempo posible, te piden que te pongan buena nota en las encuestas y, por encima de todas las cosas, que vendas. Vender y vender es lo \u00fanico que les interesa. A las y los compa\u00f1eros que tramitan les piden cada vez m\u00e1s gestiones. La falta de formaci\u00f3n que recibimos, la presi\u00f3n y sobre todo el exceso de trabajo hizo que nuestra salud se resintiera. En numerosas ocasiones, han tenido que ver los servicios de urgencia para atender a compa\u00f1eros con s\u00edntomas de ataques de ansiedad\u201d.<\/p>\n

El contexto del ERE de Atento no se entiende bien sin el proceso de liberalizaci\u00f3n de las telecomunicaciones y c\u00f3mo afect\u00f3 a telef\u00f3nica a finales de los 90 y principios de 2000. Telef\u00f3nica respondi\u00f3 a los nuevos tiempos con un proceso muy agresivo de \u201cdescentralizaci\u00f3n\u201d productiva, que consist\u00eda en cerrar departamentos y subcontratar servicios que anteriormente prestaba la propia compa\u00f1\u00eda (telemarketing, instaladores, t\u00e9cnicos, atenci\u00f3n al cliente, etc\u00e9tera). Hasta el proceso de \u201cdescentralizaci\u00f3n\u201d (en el lenguaje de la compa\u00f1\u00eda) el convenio colectivo de telef\u00f3nica implicaba estabilidad laboral y salarios altos (una herencia de su pasado como empresa p\u00fablica).<\/p>\n

Fuentes de la inspecci\u00f3n de trabajo que conocen bien el sector aseguran que la estrategia de Telef\u00f3nica consist\u00eda en \u201cvencer la resistencia laboral y sindical, y ganar competitividad en un contexto de competencia frente a otras compa\u00f1\u00edas\u201d. As\u00ed, los procesos de subcontrataci\u00f3n, \u201cexternalizaci\u00f3n\u201d y cierre de departamentos en Telef\u00f3nica condujeron a ERE \u201cbrutales\u201d, en muchos casos con la complicidad de los sindicatos mayoritarios y una parte de los trabajadores. Todo ello, en un proceso largo y complejo al que tampoco es ajena la \u201cdeslocalizaci\u00f3n\u201d en la prestaci\u00f3n de servicios (por ejemplo, desde Am\u00e9rica Latina o Marruecos).<\/p>\n

Puede constatarse, asimismo, una tendencia muy acusada a la subcontrataci\u00f3n de servicios por parte de Telef\u00f3nica con empresas controladas por exdirectivos de la misma Telef\u00f3nica. Adem\u00e1s, en estas empresas nuevas se da una \u201cprecarizaci\u00f3n extrema de las condiciones laborales; con tasas de eventualidad alt\u00edsima y salarios muy bajos, y con convenios colectivos muy a la baja cuando existen los convenios\u201d, aseguran las fuentes de la inspecci\u00f3n laboral. Al final, Telef\u00f3nica obtiene la prestaci\u00f3n del servicio a un coste muy inferior al que antes representaba para la citada compa\u00f1\u00eda y, adem\u00e1s, \u201ccon la posibilidad de negociar a la baja el precio del contrato\u201d, agregan las citadas fuentes.<\/p>\n

En el caso de Atento, CGT (que cuenta con la mayor\u00eda de la representaci\u00f3n en Madrid y Barcelona) denunci\u00f3 el mismo d\u00eda de la presentaci\u00f3n del ERE (26 de junio de 2014) que dado que Telef\u00f3nica contin\u00faa manteniendo un contrato vinculante de prestaci\u00f3n de servicios con Atento, estos est\u00e1n \u201casegurados\u201d. En consecuencia, \u201clos despidos no son responsabilidad \u00fanica de Atento (en manos de Bain Capital)\u201d. Tambi\u00e9n del grupo Telef\u00f3nica, \u201cque es quien presiona a su filial para rentabilizar estos cambios que pretenden mejorar el servicio del ciudadano a costa de la precariedad del trabajador\u201d.<\/p>\n

Concluyen las fuentes de la inspecci\u00f3n de trabajo que el sector del telemarketing \u201ces uno de los que ofrece condiciones laborales m\u00e1s precarias y tasas de eventualidad en la contrataci\u00f3n m\u00e1s elevadas\u201d. Se han producido casos, incluso, de trabajadores operando en r\u00e9gimen de \u201ceconom\u00eda sumergida\u201d, sin estar dados de alta en la seguridad social.<\/p>\n

El asunto no es menor. Fundada la empresa en 1999 por el grupo Telef\u00f3nica, Atento cuenta actualmente con 150.000 empleados en 16 pa\u00edses. Destaca su actividad en Am\u00e9rica Latina, y singularmente en Brasil. Frente al ERE de Atento Teleservicios Espa\u00f1a los sindicatos han llevado a t\u00e9rmino concentraciones, movilizaciones y huelgas (el pasado 24 de julio se convoc\u00f3 una huelga de 24 horas contra el ERE). Unas pocas semanas, antes la compa\u00f1\u00eda puso en marcha su salida a bolsa en Wall Street.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Telef\u00f3nica vendi\u00f3 en 2012 la compa\u00f1\u00eda al fondo de capital riesgo Bain Capital Enric Llopis Rebeli\u00f3n La compa\u00f1\u00eda de teleservicios Atento (antigua filial de Telef\u00f3nica, hoy en manos del fondo de capital riesgo Bain Capital) plante\u00f3 ayer la \u00faltima oferta … Sigue leyendo →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,24],"tags":[],"class_list":["post-2137","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-accion-sindical","category-telefonica-movistar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2137","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2137"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2137\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2139,"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2137\/revisions\/2139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2137"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2137"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2137"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}