![\"\"](\"http:\/\/cgtcantabria.org\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Amazon_Espa\u00f1a_Alvaro_Iba\u00f1ez.jpg\")
<\/a>Comprobamos nuestros turnos en las distintas pizarras para saber la tarea que nos toca hoy, aunque lo m\u00e1s probable es que sea que se acerca la hora de \u201cfichar\u201d, sean las 7 de la ma\u00f1ana o las 3 y media de la tarde, siempre con varios minutos de antelaci\u00f3n para estar a \u201cen punto\u201d en nuestro lugar de trabajo ya est\u00e9 a 5 o a 400 metros de la m\u00e1quina de fichajes. Hablamos de una nave de m\u00e1s de 75.000 metros cuadrados en la que la mitad de la superficie la ocupan las \u201cpick towers\u201d, torres de 4 plantas con infinitas estanter\u00edas, escaleras y pasillos.\u00a0Con suerte, hoy nos ponen de \u201crunner\u201d o \u201cwater\u201d, con una carga f\u00edsica mayor, pero muchas veces preferible a la eterna monoton\u00eda de la mayor\u00eda de procesos de Amazon.<\/p>\nAs\u00ed empieza un d\u00eda cualquiera en un almac\u00e9n como MAD4, en San Fernando de Henares. Unas experiencias que son plenamente exportables a los centros del resto del mundo de Amazon y tambi\u00e9n de otros gigantes log\u00edsticos.<\/p>\n
Todos los procesos en Amazon est\u00e1n sometidos a una continua evaluaci\u00f3n, medici\u00f3n y optimizaci\u00f3n para lograr la mayor productividad posible, ahorrando movimientos innecesarios que afecten a la \u201cproducci\u00f3n\u201d individual y total. As\u00ed, se organiza todo el espacio de trabajo para que no tengas que mover apenas los pies en casi 8 horas al d\u00eda mientras te dediques a tareas de empaquetado (\u201cpack\u201d, con una producci\u00f3n de hasta 3-4 art\u00edculos por minuto dependiendo del tama\u00f1o) o recepci\u00f3n de mercanc\u00eda (\u201creceive\u201d, esperando la llegada de alguna caja con art\u00edculos peque\u00f1os que pueda levantar tu producci\u00f3n individual diaria).<\/p>\n
Un \u201cstower\u201d se dedica a ubicar la mercanc\u00eda en las kilom\u00e9tricas estanter\u00edas de la nave, muchas veces en plantas sin apenas espacio para objetos grandes, lo cual es una complicaci\u00f3n para tu m\u00e9trica individual. Si coincides con un compa\u00f1ero en cualquiera de los pasillos y piensas aprovechar para hablar mientras trabajas, lo m\u00e1s probable es que un superior se acerque a indicarte que no est\u00e1 permitido ubicar en el mismo pasillo por este carcelario motivo. El \u201cpicker\u201d se dedica a recorrer el gran almac\u00e9n recogiendo los art\u00edculos encargados por los clientes, calcula una media de unos 20-25 kil\u00f3metros andados en cada jornada laboral con tan solo un descanso, lo que son entre 2 y 3 maratones por semana.<\/p>\n
A mitad del turno, el \u00fanico descanso durante la jornada: unos 30 minutos, de los cuales casi un tercio se invierten en pasar los arcos de seguridad antirrobo, ir a las taquillas y esperar las colas para coger caf\u00e9 o comida de las m\u00e1quinas expendedoras. Finalmente, apenas 20 minutos sentados en mitad de una fren\u00e9tica jornada de trabajo.<\/p>\n
Ya de vuelta en nuestro puesto de trabajo, comenzamos a mirar repetidamente la hora que parece ni moverse debido a la excesiva monoton\u00eda. Una vez los vol\u00famenes del centro empezaron a estabilizarse, debido a la apertura de otros por toda Espa\u00f1a, la necesidad de trabajadores en categor\u00edas superiores fue disminuyendo. La promoci\u00f3n profesional qued\u00f3 as\u00ed como una posibilidad remota, empeorada a\u00fan m\u00e1s con el cambio de condiciones que la Empresa pretende y que explicaremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n
Muchas de las tareas exigen un sobreesfuerzo f\u00edsico que no es posible obviar. Por eso, llama la atenci\u00f3n el celo que se pone como algunas normas de \u201csafety\u201d (seguridad laboral), como un m\u00e1ximo para el peso que una persona sola puede levantar, mientras pueden dejarte s\u00f3lo con tareas que implican tener que coger dicho peso repetidamente durante toda la jornada.<\/p>\n
Cuando se acerca la hora de fichar las caras comienzan a dar signos de alegr\u00eda al fin, a no ser que te hayan comunicado una hora de \u201cflexibilidad positiva\u201d con antelaci\u00f3n para ese d\u00eda. Alargando, por tanto, una hora m\u00e1s tu jornada laboral ese d\u00eda sin que te sea retribuida, en principio, como hora extra (una gran cesi\u00f3n a los empresarios con la reforma laboral del PP de 2012).<\/p>\n
En los \u00faltimos d\u00edas del mes llega la tan ansiada n\u00f3mina. Amazon presume de \u201csalarios competitivos\u201d cuando la realidad es que el entorno de los 1250\u20ac netos mensuales se cobra en 12 pagas m\u00e1s 2 peque\u00f1os bonus de 400\u20ac, hablando de las categor\u00edas m\u00e1s bajas pero mayoritarias en Amazon. Una retribuci\u00f3n que, por un lado queda por debajo de los 23.000\u20ac brutos del salario medio en Espa\u00f1a, y por otro est\u00e1 alineado en sus categor\u00edas inferiores con los salarios del sector log\u00edstico en Madrid. De tal modo que trabajar en una de las primeras empresas del mundo por capitalizaci\u00f3n no tiene, a priori, ninguna diferenciaci\u00f3n a nivel salarial con su entorno a pesar de los altos ritmos de trabajo y los enormes beneficios obtenidos.<\/p>\n
TU TIEMPO A DISPOSICI\u00d3N DEL \u201cMERCADO\u201d<\/h2>\n
La reforma laboral de 2012 duplic\u00f3 la capacidad de las empresas para la \u201cdistribuci\u00f3n irregular de la jornada\u201d de sus trabajadores. Lo que en empresas como Amazon ha dado lugar a una bolsa de temidas \u201choras flexibles\u201d. \u00bfEn qu\u00e9 consisten? B\u00e1sicamente en que hay 150 horas al a\u00f1o que se pueden redistribuir por parte de la empresa, siempre preavisando con 5 d\u00edas de antelaci\u00f3n. \u00bfEsto qu\u00e9 implica? Que durante ciertas semanas con picos de demanda se trabajen 9 horas la mayor\u00eda de d\u00edas. Todo ello a coste 0 para la empresa, simplemente tiene que compensar esas horas acumuladas \u201cmand\u00e1ndote a casa\u201d en las temporadas de menos trabajo.<\/p>\n
Una nueva modalidad de esta flexibilidad se empieza a abrir paso, especialmente en otros centros, esta vez teniendo como v\u00edctimas a los contratados a tiempo parcial. Por un lado, se firma con la empresa un contrato parcial a 27,5 horas semanales. Por otro, la \u201cdemanda del mercado\u201d en ciertos periodos lleva a que la empresa exija \u201choras complementarias\u201d con hasta tan solo 24 horas de antelaci\u00f3n. Esto puede significar que puedas venir a trabajar bajo esta modalidad de horas con un l\u00edmite del 50% de las horas contratadas a la semana. Una f\u00f3rmula a\u00fan minoritaria pero que amenaza con convertirse en una relaci\u00f3n precaria habitual: la empresa s\u00f3lo se compromete a un n\u00famero reducido de horas que puede ampliar en casos de necesidad pero sin asumir los \u201ccostes\u201d de un trabajador a tiempo completo el resto del tiempo.<\/p>\n
Amazon tampoco es excepci\u00f3n entre las empresas espa\u00f1olas a la hora de desplegar una aut\u00e9ntica pol\u00edtica del miedo para controlar y exprimir a sus trabajadores. Con m\u00e1s de un 15% de desempleo en el pa\u00eds, el recambio de cualquier empleado es algo f\u00e1cil y sencillo. Seas nuevo o antiguo, por ETT o fijo, el monitoreo de tu actividad es constante. Mes a mes, corren bulos sobre despidos masivos que a pesar de ser infundados, denotan lo que es una aut\u00e9ntica amenaza cotidiana en nuestro centro de trabajo.
\nEl temido \u201cfeedback\u201d o reporte, habitualmente negativo, es el \u201ctoque de atenci\u00f3n\u201d estandarizado que se da en Amazon. Puede ser por no cumplir con los ratios de productividad, por falta de actitud o hasta por incumplimiento de normas de \u201csafety\u201d. Lo habitual es que peri\u00f3dicamente los m\u00e1nager \u2013supervisores- se paseen por toda la nave informando al trabajador de su desempe\u00f1o. Pero, claro, \u00bfc\u00f3mo pueden medir cada una de las operaciones que realizamos en el d\u00eda a d\u00eda?<\/p>\n
Existe un sistema de medici\u00f3n del desempe\u00f1o que intentan extender progresivamente a todas las tareas posibles con la intenci\u00f3n, no de encontrar los errores y los problemas organizativos que nos puedan hacer improductivos, sino de presionar constantemente al trabajador para que rinda m\u00e1s y m\u00e1s. Un sistema que siempre ha sido criticado y pol\u00e9mico, principalmente porque apenas es capaz de distinguir los art\u00edculos por su dimensi\u00f3n. Teniendo en cuenta que un art\u00edculo, para cualquiera que sea el proceso, tarda m\u00e1s en procesarse cuanto m\u00e1s grande sea, no tiene sentido hacer una media general de operaciones cuando, por ejemplo, el mismo tiempo que se ocupa en procesar una cafetera se utiliza en hacer lo mismo con 5 o 6 libros.<\/p>\n
En el fondo, un an\u00e1lisis riguroso revelar\u00eda que la ristra de porcentajes que nos asignan (por ejemplo: \u201cvas flojo, s\u00f3lo al 80%\u201d, \u201cenhorabuena, estas dos semanas vas al 110%\u201d, \u201cibas bien pero cada mes cae m\u00e1s tu \u201crate\u201d, tienes que apretar m\u00e1s\u201d) no miden realmente el desempe\u00f1o individual del trabajo. No tiene en cuenta las diferencias entre plantas de las distintas \u201cpick towers\u201d, no entiende de diferencias entre muchos subprocesos, no computa adecuadamente los tiempos de ir al servicio, movimiento de palets, soluci\u00f3n de problemas\u2026 Al final, todo queda en una carcasa en lo que realmente importa es la presi\u00f3n psicol\u00f3gica que tiene el trabajador para llegar a unos \u00edndices que raramente tienen que ver con la tarea concreta que est\u00e1s realizando. Y esta pr\u00e1ctica tiene tambi\u00e9n sus consecuencias psicol\u00f3gicas: no han sido pocos los casos de personas a quienes semana a semana, especialmente siendo de ETT, la comunicaci\u00f3n de que no llega a la media da lugar a que la persona quede hundida incluso llegando a las l\u00e1grimas.<\/p>\n
<\/b>Lo racional ser\u00eda utilizar estos mecanismos, no para tratar de exprimir, si no para localizar los factores que puedan hacer improductivos los procesos. Pero eso no va con la ideolog\u00eda empresarial americana en la que lo importante es como desempe\u00f1as individualmente sin hacer preguntas. En vez de optar por un clima laboral de compa\u00f1erismo y diagn\u00f3stico colectivo de los problemas, se fomenta una jungla de competencia de unos con otros por elevar m\u00e1s y m\u00e1s los \u00edndices. Y quienes no est\u00e9n dispuestos a correr m\u00e1s y m\u00e1s r\u00e1pido como ratones de laboratorio podr\u00edan engrosar la pr\u00f3xima lista de no renovaciones o \u201cfinalizaciones\u201d de contrato.<\/p>\n
La temporalidad es otro de los c\u00e1nceres que invade Amazon. Entre el 30 y el 40 por ciento del personal de MAD4 lo es a trav\u00e9s de ETT, bien Adecco, bien Manpower. Los contratos habitualmente duran una semana, dos\u2026 con mucha suerte un mes o m\u00e1s. Es el personal sobre el que recae m\u00e1s presi\u00f3n, al fin y al cabo ese supuesto rendimiento es el que permitir\u00e1 o no que sigas contratado m\u00e1s all\u00e1 del pr\u00f3ximo domingo. Adem\u00e1s cabe a\u00f1adir la ausencia de derechos sindicales: no existe representaci\u00f3n de trabajadores, no hay un interlocutor ante las ETT\u2026 y su \u201cderecho a huelga\u201d es papel mojado como se ver\u00e1 m\u00e1s adelante.<\/p>\n
IDEOLOG\u00cdA EMPRESARIAL<\/h2>\n
Las nuevas t\u00e9cnicas de gesti\u00f3n de los recursos humanos tratan de desdibujar constantemente la relaci\u00f3n trabajador-empresario con una amplia variedad de pr\u00e1cticas. Es por eso que se esfuerza en crear una especie de relato propio en el que los trabajadores puedan ver enmascarados sus intereses. Pareciera que ya no fu\u00e9ramos trabajadores que acudimos al mercado laboral a ofrecer nuestro trabajo recibiendo un salario en contraprestaci\u00f3n. Hoy d\u00eda, en esta \u00e9poca de posmoderna relatividad, las grandes empresas nos tratan como asociados o \u201ccoworkers\u201d. Encubren como libre, voluntaria y provechosa una relaci\u00f3n laboral cuya duraci\u00f3n muchas veces depende de la posibilidad de lograr un empleo m\u00e1s agradable aunque fuera por un salario menor.<\/p>\n
Se sigue una l\u00f3gica muy similar a la que acompa\u00f1a a becarios y personas con contrato de pr\u00e1cticas: tu retribuci\u00f3n no es s\u00f3lo el salario que acompa\u00f1a al servicio que prestas, sino la \u201cformaci\u00f3n\u201d y el \u201cvalor a\u00f1adido\u201d de la experiencia de haber pasado por una gran corporaci\u00f3n como Amazon. Se intenta concebir el paso por el trabajo como una experiencia positiva (el lema que preside las entradas de Amazon es \u201cwork hard, have fun, make history\u201d: trabaja duro, divi\u00e9rtete, haz historia). Son encomiables las intenciones de compa\u00f1eros de Recursos Humanos en hacer menos dura la \u201cexperiencia Amazon\u201d con algunas \u201cfun activities\u201d pero estas t\u00e1cticas finalmente tratan de invisibilizar unas muy mejorables condiciones de trabajo.<\/p>\n
DAVID CONTRA GOLIATH, EL SINDICALISMO EN AMAZON<\/h2>\n
A\u00fan a riesgo de vernos congelados profesionalmente, de hacer m\u00e1s cotidianas a\u00fan las tareas mon\u00f3tonas, algunos trabajadores y trabajadoras dimos el paso hacia adelante para intentar defender los derechos comunes. Muy a pesar de la cultura empresarial americana, que en sus or\u00edgenes trat\u00f3 de convencer a los trabajadores de hacer \u201cencuentros de asociados\u201d (en vez de un Comit\u00e9 de Empresa) para un trato directo entre direcci\u00f3n y trabajadores, el sindicalismo sigue siendo la principal herramienta de los trabajadores para luchar por el bienestar en el empleo y por retribuciones dignas para nuestra fuerza de trabajo.<\/p>\n
Sin embargo, a pesar de que la legislaci\u00f3n nos garantiza ciertos derechos, son varios los problemas, al margen de las consecuencias individuales, con los que nos encontramos a la hora de realizar tareas sindicales. El local del Comit\u00e9 de empresa, por ejemplo, que en teor\u00eda deber\u00eda estar a disposici\u00f3n de los trabajadores, se encuentra apartado a m\u00e1s de 300 metros de la puerta principal, accedi\u00e9ndose desde la zona de entrada de camiones para la cual has de tener un permiso especial para acceder. Los recursos con los que contamos adem\u00e1s las secciones en los 4 min\u00fasculos despachos son escas\u00edsimos: apenas mobiliario y recursos inform\u00e1ticos, una impresora, ventanas selladas\u2026 Por motivos de seguridad, los ordenadores port\u00e1tiles tampoco pueden entrar a la parte del almac\u00e9n donde su encuentran dos de los despachos sindicales.<\/p>\n
Y no puede obviarse en este apartado las distintas t\u00e1cticas que utilizan para sembrar las divisiones entre Comit\u00e9 y trabajadores. La rumorolog\u00eda frente a sus miembros es constante. El intento de la secci\u00f3n sindical de CGT de hacer una asamblea a las puertas del centro fue anulado en diciembre por la Empresa al no dar permiso. En las recientes votaciones entre acuerdo con la empresa o huelga, llegaron a hacer reuniones informativas a los trabajadores en grupos de 30 para influir en la votaci\u00f3n volcando en todas ellas las posibles consecuencias de empeoramiento de horarios o disminuci\u00f3n del empleo que pudiera tener. A esta ya de por s\u00ed inusual pr\u00e1ctica empresarial hay que sumarle el que se negara varias veces la entrada a miembros del Comit\u00e9 para dar la perspectiva completa sobre la falta de acuerdo entre Empresa y representantes.<\/p>\n
LA REFORMA LABORAL ATERRIZA EN MAD4<\/h2>\n
Las negociaciones para el convenio 2017-2019, tras m\u00e1s de 12 meses sin avances, tuvieron un giro brusco a principios de diciembre pasado. La reforma laboral, de cara a mejorar la \u201ccompetitividad\u201d de las empresas, dio fin a la ultraactividad autom\u00e1tica de los convenios colectivos seg\u00fan la cual un convenio se prorrogaba hasta la consecuci\u00f3n de un acuerdo. Hoy por hoy, en caso de desacuerdo, el convenio que pasa a aplicarse es el de \u201c\u00e1mbito superior aplicable\u201d en nuestro caso el Sectorial de la Log\u00edstica y la Paqueter\u00eda de la Comunidad de Madrid.<\/p>\n
Esta situaci\u00f3n fue presentada por la empresa como una transici\u00f3n obligada. La jurisprudencia actual determina que los convenios de centro no tienen las mismas posibilidades que un convenio de empresa a la hora de descolgarse de algunas cuestiones determinadas por los convenios superiores aplicables. Al haber varios centros de Amazon en Espa\u00f1a desde tiempos recientes, ya no puede negociarse un convenio de empresa pues implica al resto de centros. Ante la inseguridad jur\u00eddica que la Empresa aduc\u00eda que provocar\u00eda un nuevo convenio de centro, la posici\u00f3n empresarial pas\u00f3 a ser, 13 meses despu\u00e9s de comenzadas las negociaciones, la de que hab\u00eda que aplicar el Sectorial con un pacto que \u201cconservara en su conjunto\u201d las condiciones de trabajo del convenio propio.<\/p>\n
En un primer momento, la parte sindical entendi\u00f3 que ese marco era de menos garant\u00edas en cuanto al punto de partida de las negociaciones, a la ultraactividad, a la negociaci\u00f3n colectiva desde el centro, etc. Aun as\u00ed, el bloqueo de la parte empresarial a negociar otra cosa llev\u00f3 al replanteamiento de la posici\u00f3n para explorar la posibilidad de un pacto de mejora sobre el Sectorial lo suficientemente sustancial como para merecer el cambio de marco.<\/p>\n
Dos meses despu\u00e9s, el preacuerdo entre representantes sindicales y Empresa result\u00f3 imposible. La Empresa no estaba dispuesta, entre otras cuestiones, a asegurar subidas salariales para los pr\u00f3ximos a\u00f1os ni a ceder en cuanto a la supresi\u00f3n de una categor\u00eda profesional intermedia. Una situaci\u00f3n que llev\u00f3 a los sindicatos<\/a> a convocar una asamblea de trabajadores para el 1 de marzo. Dicho encuentro tuvo la mayor participaci\u00f3n de las asambleas habidas en MAD4 con un resultado favorable a la huelga por tres cuartas partes de los trabajadores.<\/p>\n Otro trabajo es posible en el que las condiciones permitan una vida digna, y en los que cada jornada no sea un calco exacto de la anterior. Un trabajo en el que nuestra salud f\u00edsica y psicol\u00f3gica sea lo primero, en el que seamos m\u00e1s compa\u00f1eros y nunca competidores.<\/p>\n Pero para ese objetivo partimos de una derrota que la clase trabajadora lleva ya d\u00e9cadas sufriendo. Los valores empresariales, los del individuo, el s\u00e1lvese quien pueda, el amiguismo hacia la Empresa\u2026 han minado la identidad y por tanto las luchas laborales de los tiempos recientes. Los a\u00f1os de bonanza econ\u00f3mica en los que cal\u00f3 la idea de un capitalismo con bienestar social en Espa\u00f1a ya pasaron. Eso qued\u00f3 como un mito en el que se diluyeron muchas iniciativas solidarias y de organizaci\u00f3n de los y las trabajadoras.<\/p>\n Tenemos que recuperar el sindicalismo de clase, pero no a trav\u00e9s de grandes proclamas ni campa\u00f1as virtuales. La recuperaci\u00f3n de un sindicalismo consciente y militante vendr\u00e1 del trabajo cotidiano, del d\u00eda a d\u00eda de reivindicaci\u00f3n de mejoras para el trabajador y la trabajadora en cuanto a salud laboral, salarios, igualdad, promoci\u00f3n profesional, complementos para las bajas por incapacidad temporal, horarios, bienestar en el trabajo\u2026 Es necesaria tambi\u00e9n la articulaci\u00f3n de los trabajadores temporales frente a los abusos de Empresa y ETT\u2019s.<\/p>\n Otro trabajo es posible, pero s\u00f3lo si recuperamos parte de la tradici\u00f3n sindical que tanto bienestar conquist\u00f3 el siglo pasado. La huelga del 21 y 22 de marzo fue una importante batalla m\u00e1s en la lucha contra la regresi\u00f3n en derechos laborales. El sistema econ\u00f3mico en el que vivimos funciona haciendo que las personas trabajadoras, ya sean manteros, obreros del metal u operadores log\u00edsticos, asuman rebajas en derechos de todo tipo para poder utilizar esos recursos en que las empresas mejoren su \u201ccompetitividad\u201d.<\/p>\n El 21 y 22 de marzo m\u00e1s del 95% de los trabajadores del almac\u00e9n estuvimos en huelga frente al almac\u00e9n, mostrando que el \u201cmilagro\u201d de Amazon solo es posible a trav\u00e9s de nuestro trabajo. La Empresa tom\u00f3 represalias haciendo obligatorios los d\u00edas posteriores que eran de descanso a trav\u00e9s del recurso a la flexibilidad de la que habl\u00e1bamos antes. Fueron 48 horas de paralizaci\u00f3n absoluta del almac\u00e9n, ni un solo paquete fue enviado desde MAD4. Cabe destacar las amenazas y coacciones que sufri\u00f3 el personal de ETT, cuyos contratos cumpl\u00edan en su mayor\u00eda el 1 de abril y ya ha habido varios casos de huelguistas que han acabado sin renovar el contrato.<\/p>\n La avaricia de los gigantes econ\u00f3micos no tiene l\u00edmite si no les frenamos. Y es por ello que en los pr\u00f3ximos d\u00edas convocaremos nuevas movilizaciones en caso de que no cambie la actitud empresarial. El d\u00eda de la madre, el Prime Day, el Black Friday\u2026 suenan a fechas clave en la que el conflicto est\u00e1 asegurado en Amazon para este a\u00f1o.<\/p>\n Fuente:\u00a0https:\/\/www.elsaltodiario.com\/laboral\/vas-flojo-solo-el-80-cronica-de-un-dia-en-un-almacen-de-amazon<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Todos los procesos en Amazon est\u00e1n sometidos a una continua evaluaci\u00f3n, medici\u00f3n y optimizaci\u00f3n. Normas de \u201csafety\u201d que no mitigan la carga ni la monoton\u00eda, \u201cflexibilidad positiva\u201d y toques de atenci\u00f3n forman parte del d\u00eda a d\u00eda de los trabajadores … Sigue leyendo OTRO TRABAJO ES POSIBLE<\/h2>\n