Categoría: Telemarketing

Continúan las movilizaciones y la CGT convoca a todos los trabajadores y trabajadoras de Atento a una nueva concentración delante del centro de trabajo (Parque Científico y Tecnológico de Cantabria, Santander) este jueves 11, a las 12:00 horas, en protesta por las injustas y perversas sanciones de 60 días de empleo y sueldo a dos afiliados y una afiliada (secretaria de la sección estatal de la CGT en Atento), exigiendo la retirada de las mismas.

Recordamos que el único motivo para la imposición de las sanciones se debe al largo conflicto que este sindicato mantiene con Atento para poner fin al excesivo y abusivo control del trabajo que está afectando a la salud de gran parte de la plantilla. Uno de los exasperantes métodos de control utilizado por la empresa es el de las constantes y abusivas grabaciones de las llamadas que hay que atender de los clientes de Movistar.

El pasado jueves tuvo lugar el acto de conciliación previo a los juicios por las salvajes sanciones impuestas por Atento. La empresa ofreció rebajar de 60 a 43 días la suspensión de empleo y sueldo, a cambio de que los trabajadores y trabajadoras asumiesen que la sanción muy grave estaba correctamente impuesta. Los trabajadores no aceptaron ese acuerdo, ya que los hechos de los que les acusa la empresa son falsos y los trabajadores realizaron su trabajo con absoluta normalidad y siguen adelante con las correspondientes demandas judiciales.

También continúan las movilizaciones y la CGT convoca a todos los trabajadores y trabajadoras de Atento a una nueva concentración delante del centro de trabajo (Juan Flórez 89) este jueves, día 4 de agosto, a las 20:00 horas

Para más información: Manuel Creo (delegado de la CGT en Atento)

A Coruña, 2 de agosto de 2016

Ya lo veníamos diciendo desde el mes de junio, cuando Indra BPO emprendió, de la mano de Marktel y Konecta y con Telefónica como espectador al fondo del escenario, el camino del despido fácil y fraudulento de 400 trabajadores/as de la campaña de telemarketing de Vodafone, a quienes habría en realidad que sumar más de 100 que se produjeron en dos tandas, una de ellas en pleno período de consultas del despido colectivo, por mor del nefasto Artículo 17 del Convenio de Contact Center.

El pasado 29 de julio la CGT interpuso en solitario ante la Audiencia Nacional la pertinente demanda contra semejante atropello laboral, pactado con los demás sindicatos presentes en la mesa de negociación, CCOO, UGT y USO, que tuvieron la mano demasiado ligera a la hora de firmar un acuerdo, con la ya típica coartada de un referéndum que se celebró en las peores condiciones posibles para que los trabajadores/as pudieran pronunciarse de forma objetiva. De hecho, en el momento de celebrarse esa consulta ya se había cerrado el período establecido por la empresa para optar a recolocaciones dentro del grupo, con lo cual la pregunta latente era prácticamente si los trabajadores/as querían ser despedidos/as con mayor o menor indemnización.

En esta demanda el Sector Federal de Telemarketing de CGT argumenta que Indra BPO no hizo prácticamente ningún esfuerzo para recolocar a la plantilla afectada, perteneciendo como pertenece a un gigantesco grupo empresarial y tratándose de trabajadores/as de una alta cualificación. Tan solo recolocó a unas 50 personas, casi todas de solo dos de los centros afectados, Madrid y Barcelona, y casi ninguna de Valencia, y además con un elevado coste para los trabajadores/as en forma de movilidad geográfica. El permanente oscurantismo de la dirección de Indra BPO en el período de consultas, negando información básica como los contratos mercantiles, su total despreocupación por el cumplimiento de las obligaciones de contratación de las empresas beneficiarias del servicio, Marktel y Konecta, en virtud del propio Convenio de Contact Center, el fraude que supuso la aplicación del Art. 17 cuando no se había producido una disminución del volumen de llamadas sino una pérdida del servicio e incluso el desvío deliberado de llamadas en jornadas de paros para minimizar el efecto de los mismos sobre el proceso, constituyen argumentos de peso para poder impugnar este despido que se ha buscado como solución prioritaria y no como último recurso. Lamentable que ante semejante aluvión de indicios de fraude los sindicatos «abajofirmantes» hayan vuelto a traicionar los intereses de la clase trabajadora escudándose en la hipocresía de una consulta virtualmente amañada. Nosotros/as en CGT sí tenemos claro que

SE PUEDE, SE DEBE LUCHAR CONTRA LOS ERE

CGT Burgos se sumó el 27 de julio, frente al edificio de Telefónica-Movistar a las concentraciones solidarias, con el resto de las ciudades del Estado español, con los trabajadores de la empresa Atento. En el centro de trabajo que tiene en A Coruña los trabajadores están sufriendo abuso, acoso y persecución día tras día. Lo último conocido ha sido la sanción a Juan, Montse ( representante sindical de CGT) , Rubén y Sabela con suspensiones de empleo y sueldo de hasta dos meses, motivando estas suspensiones con excusas falsas e incumplimientos ficticios.

La empresa Atento es una multinacional con más de 150.000 empleados ( en España 16.000) entre otras contratistas de Telefónica-Movistar, uno de los cometidos principales es la atención telefónica a través del número 1004.

A esta empresa no le parece bien que los trabajadores tengan derechos. Empresa con políticas anquilosadas en épocas pasadas, de prehistoria laboral y de explotación utiliza de forma frecuente la amenaza del despido, y la «sanción abusiva y desproporcionada» en ocasiones cuando obliga a los empleados a ofrecer y vender productos Movistar con cada una de las llamadas que reciben, sea del tipo que sea, si la empresa advierte que un trabajador no ha realizado «esta oferta y venta» se puede enfrentar a sanciones de hasta dos meses sin empleo ni sueldo. El 1004 siempre está desbordado, siempre hay clientes con la llamada en espera.

Secretaría de Comunicación · Sindicato Único de Burgos

Como ya tod@s sabéis, a mediados del mes de junio Atento (por iniciativa de Arantxa Saldaña y Ricardo Rodríguez, responsables de la gerencia del CAT ADSL), impuso unas salvajes sanciones a 4 compañer@s del servicio CAT ADSL en el centro de Coruña (3 de ellas consistentes en la suspensión de 60 días de empleo y sueldo), antes ya sancionaron y despidieron a compañerxs en Valencia, Sevilla, Barcelona, Madrid, Lleida o Bilbao.

Como ya tod@s sabéis, a mediados del mes de junio Atento (por iniciativa de Arantxa Saldaña y Ricardo Rodríguez, responsables de la gerencia del CAT ADSL), impuso unas salvajes sanciones a 4 compañer@s del servicio CAT ADSL en el centro de Coruña (3 de ellas consistentes en la suspensión de 60 días de empleo y sueldo), antes ya sancionaron y despidieron a compañerxs en Valencia, Sevilla, Barcelona, Madrid, Lleida o Bilbao. Frente a esta escalada de violencia empresarial, desde la CGT hemos iniciado una campaña de movilizaciones todos los jueves a nivel estatal para exigir la «Retirada de sanciones ya». Además, vamos a realizar una recogida de alimentos en todas las plataformas donde estamos para l@s compañer@s sancionad@s de Coruña.

Si ya es muy grave que intenten intimidarnos sancionando injustamente y sin motivos, todavía lo es más el dejar a un@s trabajador@s sin cobrar durante dos meses, acusándoles falsamente de no conectarse a través del terminal telefónico AVAYA -que en el servicio CAT ADSL para lo único que vale es para poder grabarnos-. Esto es mentira y prueba de ello es que de tod@s l@s compañer@s sancionad@s han sido auditados a través de grabaciones, lo que no sería posible si no se hubieran conectado. Además han estado desarrollando su trabajo con total normalidad, atendiendo a los clientes exactamente igual que los demás trabajador@s del servicio.

Tras estas sanciones se esconde un intento desesperado de desmovilizarnos y silenciarnos, pero otra vez se equivocan, frente a sus agresiones van a encontrar una única respuesta porque desde la CGT tenemos claro que con la unión, la solidaridad y el apoyo mutuo, vamos a acabar con la represión y el acoso de Atento.

CGT-Atento